Servicios

Proceso de compra de piezas sencillo e intuitivo, que permite a los clientes encontrar y adquirir los productos que necesitan sin complicaciones.

Servicios de reparación con técnicos especializados, que garantizan la reparación de su componente en 24h/48h.

Colaboramos con las principales empresas de transporte para que el cliente reciba su pedido lo antes posible.

La calidad de los productos que ofrecemos está garantizada porque trabajamos con fabricantes de renombre con rigurosos procesos de control de calidad.

Neocom ofrece un catálogo completo a través de la plataforma TecDoc, facilitando la búsqueda e identificación de las piezas adecuadas para cada tipo de vehículo.

A NEOCOM disponibiliza catálogo TecDoc e ferramentas de pesquisa por veículo, facilitando a identificação correta das peças para cada aplicação.

Como TecDoc Data Supplier, a NEOCOM trabalha a catalogação técnica de peças, organizando dados de produto, referências, aplicações por veículo e informação técnica para facilitar a identificação correta dos componentes no aftermarket.

A NEOCOM disponibiliza serviços de teste e diagnóstico de componentes, podendo emitir relatório técnico de apoio à decisão em processos de reparação, garantia ou substituição.

Mediante análise do componente enviado pelo cliente profissional, a NEOCOM pode apresentar orçamento para reparação, reconstrução, remanufatura ou substituição da peça.

Serviço especial para avaliação de componentes de veículos antigos, clássicos ou de coleção, sujeito à viabilidade técnica da reparação, reconstrução ou remanufatura.

A NEOCOM apoia os clientes profissionais na gestão do retorno de componentes para análise, reparação ou reconstrução, garantindo um processo mais organizado desde a receção da peça até à resposta técnica.

A NEOCOM disponibiliza procedimentos claros de garantia, devolução e apoio pós-venda, ajudando os clientes profissionais a gerir processos com maior segurança.

Os produtos e serviços NEOCOM seguem critérios de qualidade e controlo técnico, com foco na fiabilidade, segurança e confiança dos clientes profissionais.

A NEOCOM acompanha as casas de peças com proximidade comercial, disponibilidade de informação e resposta orientada às necessidades do mercado profissional.

A NEOCOM desenvolve campanhas, condições comerciais e vantagens para apoiar os seus clientes profissionais e reforçar a competitividade das casas de peças.

A NEOCOM aposta na partilha de conhecimento técnico, através de conteúdos, sessões práticas e informação útil para apoiar casas de peças e profissionais do setor.

A NEOCOM valoriza a ligação ao ensino técnico e superior, promovendo visitas, colaboração com escolas, centros de formação, universidades e alunos de áreas ligadas ao setor automóvel.