Garantias

É por isso que todos os nossos produtos possuem uma qualidade correspondente à de unidades originais e o motivo pelo qual todos os artigos comercializados estão abrangidos por um período de garantia estipulado pela lei portuguesa.

Esta garantia apenas é válida se o produto for montado de acordo com as nossas instruções e se o produto não tiver sido desmontado ou usado de alguma forma que não seja a prevista para o produto em questão.

A Neocom não poderá validar um pedido de garantia quando existam sinais de desmontagem, utilização indevida, alteração, montagem incorreta ou utilização fora da finalidade prevista para o produto.

Não nos responsabilizamos por pedidos de indemnizações por perdas operacionais, perdas de lucros ou tempo, ou quaisquer outras perdas económicas consequentes indiretas.

O nosso Formulário de Garantia deve ser preenchido e colocado junto da caixa original da unidade.

Para facilitar a análise, envie o produto devidamente acondicionado e acompanhado do formulário preenchido, documento relacionado e informação clara sobre a anomalia identificada.

O formulário deve acompanhar fisicamente a unidade, preferencialmente colocado junto da caixa original. Isto ajuda a associar rapidamente o produto ao pedido e evita atrasos na análise.

As condições para troca listadas acima aplicam-se salvo se for aceite qualquer correção por escrito pela Neocom - Distribuição Componentes Automóvel, Lda.