NEOCOM visita a Automechanika 2024
A presença em Frankfurt reforça o acompanhamento das tendências internacionais do aftermarket
A NEOCOM assinalou, em 25/10/2024, a sua visita à Automechanika Frankfurt 2024, um dos principais pontos de encontro internacionais do setor automóvel. A notícia publicada pela marca, acompanhada por registo em vídeo, valoriza um momento de contacto direto com inovação, sustentabilidade, digitalização e novas soluções para o mercado de peças, reparação e serviços.
Para a NEOCOM, visitar uma feira desta dimensão não é apenas acompanhar uma agenda internacional. É observar o caminho do aftermarket e transformar essa leitura em serviço para as casas de peças, que continuam no centro da relação com as oficinas. Quanto melhor for a informação recolhida, melhor pode ser a resposta dada ao retalhista. E quanto melhor for a resposta da casa de peças, mais simples se torna o trabalho da oficina e mais tranquila fica a experiência do cliente final.
A Automechanika Frankfurt 2024 reuniu fabricantes, distribuidores, retalhistas, oficinas, prestadores de serviços e empresas tecnológicas num ambiente onde se discutiu o futuro da mobilidade e da reparação automóvel. O evento mostrou tendências ligadas à eletrificação, conectividade, sistemas de apoio à condução, digitalização, inteligência artificial, economia circular e sustentabilidade. Estes temas já não estão distantes do mercado português. Chegam às oficinas através de viaturas mais complexas, novas necessidades de diagnóstico, pedidos de peças mais rigorosos e expectativas mais altas por parte dos condutores.
Aprender fora para responder melhor no mercado nacional
A visita da NEOCOM a Frankfurt deve ser lida como uma decisão de acompanhamento estratégico. O setor está a mudar depressa. As referências aumentam, os sistemas dos veículos tornam-se mais específicos e a informação técnica passou a ser tão importante como a peça física. Uma casa de peças que pretende servir bem a oficina precisa de fornecedores capazes de acompanhar essa mudança.
É neste ponto que a presença em eventos internacionais ganha relevância. Ao observar produtos, processos, ferramentas digitais e soluções de distribuição, a NEOCOM reforça a sua capacidade de perceber o que pode acrescentar valor ao canal profissional. Nem tudo o que aparece numa feira internacional entra imediatamente no mercado. Mas tudo o que é analisado com critério ajuda a antecipar necessidades, melhorar escolhas e preparar respostas mais úteis.
O objetivo não é complicar a relação comercial com conceitos distantes. O objetivo é trazer a aprendizagem para o terreno: melhor consulta, melhor identificação, menos erros, mais segurança no fornecimento e mais capacidade para apoiar o retalhista quando a oficina precisa de uma solução clara.
A casa de peças como elo essencial
A NEOCOM trabalha para casas de peças. Esse ponto deve manter-se evidente na comunicação da marca. A casa de peças é quem está na linha da frente, recebe o pedido da oficina, interpreta a urgência, procura a referência certa e assume a responsabilidade da resposta. Quando existe dúvida, atraso ou erro, é o retalhista que tem de gerir a relação com o cliente profissional.
Por isso, cada melhoria no lado do fornecedor tem impacto direto no balcão. Uma gama mais bem organizada, um catálogo mais claro, um apoio mais atento ou um processo logístico mais fiável podem fazer diferença no dia de trabalho da casa de peças. A visita à Automechanika reforça precisamente esta lógica: acompanhar o mercado para ajudar melhor quem vende peças todos os dias.
A casa de peças não precisa apenas de preço. Precisa de confiança operacional. Precisa de saber que, quando pede uma solução, existe conhecimento, organização e respeito pelo seu papel. A NEOCOM deve continuar a posicionar-se como parceira desse profissional, sem substituir a sua relação com a oficina e sem criar ruído no canal.
O que muda para a oficina
A oficina sente a qualidade da cadeia quando a peça certa chega dentro do prazo, com informação suficiente para montar sem hesitação. O mecânico não quer perder tempo com devoluções, referências erradas ou pedidos incompletos. Quer trabalhar, testar e entregar a viatura com segurança.
Quando a casa de peças tem um fornecedor mais preparado, a oficina recebe melhor serviço. O contacto torna-se mais simples. A identificação é mais segura. A agenda da oficina sofre menos interrupções. Esta é a consequência prática de uma presença como a da NEOCOM na Automechanika: observar tendências para que a resposta dada ao mercado seja mais ajustada à realidade das reparações.
A oficina também está perante novos desafios. Veículos com mais eletrónica, sistemas de assistência, componentes mais específicos e exigências ambientais diferentes tornam a reparação mais dependente de informação correta. A peça deixa de ser vista apenas como produto; passa a fazer parte de uma solução técnica completa. Para a NEOCOM, esta evolução reforça a importância de trabalhar com dados, catálogo, marcas, processos e apoio profissional.
Sustentabilidade com sentido prático
A sustentabilidade foi um dos grandes temas da Automechanika 2024. Para a NEOCOM, este tema cruza-se naturalmente com a reconstrução e refabricação de componentes automóveis. No aftermarket, uma solução reconstruída com critério pode permitir reparar melhor, reduzir desperdício e oferecer alternativas equilibradas quando a peça nova é mais cara, demora mais tempo ou não responde à necessidade concreta.
A reconstrução profissional exige método. Não é improviso. Implica avaliação, conhecimento técnico, controlo e responsabilidade. Quando esta abordagem é bem trabalhada, a casa de peças ganha mais uma opção para propor à oficina. A oficina ganha maior margem para resolver o problema do cliente. E o cliente final ganha uma reparação mais ajustada à viatura e ao orçamento.
Frankfurt mostrou que a sustentabilidade no setor automóvel não é apenas uma palavra de comunicação. Está ligada à economia circular, à eficiência dos processos, à redução de desperdício e à capacidade de aproveitar melhor os recursos. A NEOCOM pode traduzir essa tendência numa mensagem simples para o seu mercado: reparar bem, reconstruir com qualidade quando faz sentido e apoiar o canal profissional com soluções responsáveis.
Digitalização e informação certa
A digitalização também esteve no centro da feira. Para casas de peças e oficinas, este tema tem uma aplicação direta: identificar melhor, consultar mais depressa, reduzir falhas e tomar decisões com dados mais completos. O conhecimento de balcão continua a ser essencial, mas precisa de ferramentas que ajudem a confirmar referências e a responder a viaturas cada vez mais variadas.
A NEOCOM já comunica a importância de plataformas e catálogos técnicos. Esta visita reforça essa orientação. Um catálogo claro não é apenas uma lista de artigos. É uma ferramenta que ajuda a casa de peças a proteger a relação com a oficina. Quando a consulta é mais segura, há menos devoluções, menos retrabalho e menos discussões. O retalhista ganha tempo e a oficina ganha confiança no pedido que fez.
A transformação digital deve ser vista como apoio ao profissional, não como substituição do contacto humano. O mercado de peças vive de relação, conhecimento e rapidez. A tecnologia deve ajudar esses três pontos a funcionar melhor.
Do vídeo para a notícia
O registo em vídeo da visita da NEOCOM permite mostrar uma marca atenta, presente e disponível para aprender com o mercado internacional. Esse formato transmite movimento, proximidade e envolvimento com o setor. Mas a mensagem principal deve ser convertida em conteúdo útil: a NEOCOM procura acompanhar tendências para servir melhor as casas de peças.
A presença na Automechanika ajuda a reforçar essa perceção. Não se trata apenas de mostrar uma deslocação a Frankfurt. Trata-se de explicar porque esse contacto interessa ao mercado português. Interessa porque uma marca informada consegue escolher melhor. Interessa porque o retalhista precisa de parceiros preparados. Interessa porque a oficina trabalha melhor quando a cadeia de fornecimento responde com clareza.
Impacto para o cliente final
O cliente final raramente conhece todos os passos que existem antes da reparação. Não vê a pesquisa de referência, não acompanha a confirmação da peça e muitas vezes nem sabe quantos intervenientes contribuíram para que a viatura ficasse pronta. Mas sente o resultado de cada decisão. Sente se a oficina cumpre o prazo, se a avaria fica resolvida e se o processo decorre com menos tensão.
É por isso que a cadeia profissional precisa de funcionar com rigor. Uma casa de peças bem apoiada consegue responder melhor. Uma oficina bem servida consegue organizar melhor o seu trabalho. E um condutor que recebe a viatura reparada com clareza fica mais disponível para confiar de novo no profissional que o atendeu. A visita da NEOCOM à Automechanika deve ser enquadrada neste contexto: observar tendências para melhorar pequenos detalhes que, no fim, pesam muito na experiência do cliente.
Uma cadeia que beneficia todos
A lógica é simples. A NEOCOM apoia a casa de peças. A casa de peças responde à oficina. A oficina repara a viatura. O cliente final recebe o resultado. Quando cada elo funciona melhor, há menos viaturas paradas, menos erros, menos devoluções e mais confiança na reparação.
A visita à Automechanika Frankfurt 2024 reforça esta visão. A NEOCOM acompanha inovação, sustentabilidade e digitalização para melhorar a forma como apoia o canal profissional. A notícia publicada em 25/10/2024 deve, por isso, ser entendida como mais do que um registo de presença. É uma afirmação de acompanhamento do setor e de compromisso com as casas de peças que procuram fornecedores capazes de olhar para a frente sem perder o foco no dia a dia do balcão.
Referência original: https://automechanika.messefrankfurt.com/global/en/press/press-releases/2024/final-report-automechanika-frankfurt-2024.html